События

Санкт-Петербург с 10:00 22 января до 18:00 23 января, идет сейчас

Использование современных методов таких как Agile подход, Дизайн мышления, Бережливый StartUp для выработки нового видения продукта или услуги. Тренинг наполнен инструментами и в процессе его прохождения можно создать новый уникальный продукт.

Санкт-Петербург с 10:00 22 января до 18:00 23 января, идет сейчас

Цикл общения в телефонном контакте и основные задачи оператора. Как произвести впечатление на клиента. Звуковой имидж фирмы. Владение эмоциями и реакция на свои ошибки. Техники вежливого отказа и принятия благодарности.

Санкт-Петербург с 10:00 22 января до 18:00 23 января, идет сейчас

Кто такой лидер, как развить лидерские качества. Типы лидеров и как их распознать. Как оказывать влияние на группу. Создание работающей команды: от неорганизованной группы к команде высшего качества. Управление мотивацией команды. Трансформационное лидерство.

Санкт-Петербург с 10:00 24 января до 18:00 25 января, завтра

Как создать с клиентом долгосрочные отношения. Что такое стандарты и как их разработать. 6 ключевых жалоб: почему уходят клиенты. Как понять, доволен клиент или нет. Что надо делать, чтобы клиенты оставались преданными вам.

Санкт-Петербург с 10:00 24 января до 18:00 25 января, завтра

Как организовать и провести быструю адаптацию нового сотрудника? Как заинтересовать сотрудника в получении информации? Как передавать собственный опыт максимально эффективно? Как проводить обучение на рабочем месте с минимальными затратами времени? Виды обучения и способы восприятия информации. Самые важные вопросы и самые эффективные технологии наставничества!

Санкт-Петербург с 10:00 26 января до 18:00 27 января, через 3 дня

Как бы человек ни стремился к свободе действий и мышления, он постоянно попадает под влияние внешних факторов или других людей. Влияние — неотъемлемая часть отношений между людьми. Владение простыми, эффективными и обоснованными инструментами влияния поможет вам экологично управлять ситуацией и воздействовать на окружающих.

Санкт-Петербург с 10:00 27 января до 18:00 28 января, через 4 дня

Сегодня недостаточно просто уметь писать запросы к ИИ — критически важными становятся навыки архитектора и менеджера AI-процессов. Наш тренинг даст вам системный подход к синергии с нейросетями. Вы освоите не только актуальные техники работы, но и научитесь адаптироваться к новым инструментам, сохраняя стратегическое мышление и развивая свои уникальные человеческие компетенции.

Санкт-Петербург с 10:00 27 января до 18:00 28 января, через 4 дня

Руководитель может добиваться высоких результатов благодаря применению специализированных умений. В начале своей карьеры руководитель сталкивается с целым рядом непривычных задач. Приходится пересматривать свой рабочий график, определять приоритеты. Но самое главное учиться работать с коллективом. Уметь организовать сотрудников, ставить им задачи профессионально и уметь контролировать исполнение поставленных задач.

Санкт-Петербург с 10:00 27 января до 18:00 28 января, через 4 дня

В современном Мире – насыщенном информацией и множеством мнений, руководителю важно сохранять критичность и умение видеть системные воздействия на организацию. Тренинг позволит отработать ключевые методы анализа данных и выбора оптимальных решений в управлении компанией или подразделениями.

Санкт-Петербург 29 января c 10:00 до 18:00, через 6 дней

Что нужно знать и уметь специалисту по продажам XXI века? Понимать клиента? Вести переговоры и убеждать? Говорить на языке пользы и выгоды? Разумеется! А ещё нужно очень хорошо ориентироваться в современных возможностях: эффективно использовать digital-инструменты; уметь вести продающее общение в мессенджерах и соцсетях (дистанционные продажи); разбираться в задачах и сложностях клиента; работать с сопротивлением, оперативно реагировать на запросы и новые потребности заказчиков.

Санкт-Петербург с 10:00 29 января до 18:00 30 января, через 6 дней

Тренинг основан на рекомендациях стандарта Института Управления Проектами PMI (Project Management Institute) PMBOKR Guide, 5th Edition, включающего системное изложение основных понятий и процессов управления проектами. Обучение на тренинге позволит сформировать и повысить эффективность корпоративной системы подготовки, планирования, выполнения, завершения и контроля управления проектами. Особое внимание в программе уделяется дискуссиям, в ходе которых участники смогут обменяться опытом.

29 января c 16:00 до 17:30, через 6 дней

Этот практикум — для тех, кто работает в продажах, переговорах и управлении. Если ваш результат зависит от коммуникации — вам сюда!

Санкт-Петербург 31 января c 10:00 до 18:00, через 8 дней

Что такое ментальная гибкость, для чего она нужна. Гибкость как адаптация к условиям, нахождение контакта с другими людьми при сохранении своих принципов, т.е. оставаясь собой. Гибкость и беспринципность – в чём разница? Осознание себя и своих ценностей. Из чего складывается личная эффективность. Ресурсы личности и работа с ними. Секреты многозадачности. Как развивать гибкость в качестве навыка. Переход на уровень метасознания.

Санкт-Петербург 31 января c 10:00 до 18:00, через 8 дней

Как избежать типичных ошибок при подборе персонала? Как организовать подбор так, чтобы пришли лучшие сотрудники? Как выяснить тип мотивации сотрудника и как с этим работать? Техники проведения собеседования и проверок. Адаптация нового сотрудника. Наставничество.

Санкт-Петербург с 10:00 3 февраля до 18:00 4 февраля, через 11 дней

Освоить основы организации технического контроля качества продукции в компании. Сформировать умения и навыки участников, необходимых для построения эффективно функционирующей системы контроля качества в своей компании.

Санкт-Петербург с 10:00 3 февраля до 18:00 4 февраля, через 11 дней

Клиническая коммуникация – основа для создания доверия при оказании медицинских услуг и одна из важнейших составляющих успеха медицинской клиники. Как достичь доверия пациента на первой встрече. Как достичь высокого комплаенса и удовлетворенности пациента лечением. Как вести себя, когда пациент за одну консультацию хочет получить всю информацию о своем состоянии.

Санкт-Петербург с 10:00 5 февраля до 18:00 6 февраля, через 13 дней

Алгоритмы общения по телефону. Продажи на входящих и исходящих звонках. Как "рисовать картинку" по телефону. Как беречь время. Как успокаивать и убеждать, не видя собеседника. Этика телефонного общения. Голос как инструмент влияния на клиента. Слушать и слышать - в чем разница. Как повысить эффективность разговора. Типы проблемных клиентов и особенности работы с ними. Возражения и жалобы, как с ними работать по телефону.

Санкт-Петербург с 10:00 5 февраля до 18:00 6 февраля, через 13 дней

В работе на производстве, а также в проектной деятельности зачастую появляются форс-мажорные ситуации. Большинство из таких проблем решаются спонтанно и без анализа последствий. Тренинг развивает навык адекватного реагирования в нестандартных ситуациях.

Санкт-Петербург 6 февраля c 10:00 до 18:00, через 14 дней

Как подготовить идеальное собеседование? Как правильно задавать вопросы и что надо слышать в ответах? Проверка кандидата – от результативности до мотивации. Как действовать в нестандартных ситуациях, как отказать соискателю, как закончить встречу? Возможные ошибки при проведении собеседования, как их избежать.

Санкт-Петербург с 10:00 6 февраля до 18:00 8 февраля, через 14 дней

Программа «Мастерство тренера» модернизируется на протяжении 7 лет. Текущая версия 3.0 отражает современное и перспективное видение навыков бизнес-тренера. В основе программы лежат работающие технологии и методики, опробованные в рамках деятельности агентства и доказавшие свою эффективность. В то же время программа содержит исключительно нестандартные техники работы с аудиторией, которые становятся все более актуальными.