События

Санкт-Петербург с 10:00 3 февраля до 18:00 4 февраля, идет сейчас

Освоить основы организации технического контроля качества продукции в компании. Сформировать умения и навыки участников, необходимых для построения эффективно функционирующей системы контроля качества в своей компании.

Санкт-Петербург с 10:00 3 февраля до 18:00 4 февраля, идет сейчас

Клиническая коммуникация – основа для создания доверия при оказании медицинских услуг и одна из важнейших составляющих успеха медицинской клиники. Как достичь доверия пациента на первой встрече. Как достичь высокого комплаенса и удовлетворенности пациента лечением. Как вести себя, когда пациент за одну консультацию хочет получить всю информацию о своем состоянии.

Санкт-Петербург с 10:00 5 февраля до 18:00 6 февраля, завтра

Алгоритмы общения по телефону. Продажи на входящих и исходящих звонках. Как "рисовать картинку" по телефону. Как беречь время. Как успокаивать и убеждать, не видя собеседника. Этика телефонного общения. Голос как инструмент влияния на клиента. Слушать и слышать - в чем разница. Как повысить эффективность разговора. Типы проблемных клиентов и особенности работы с ними. Возражения и жалобы, как с ними работать по телефону.

Санкт-Петербург с 10:00 5 февраля до 18:00 6 февраля, завтра

В работе на производстве, а также в проектной деятельности зачастую появляются форс-мажорные ситуации. Большинство из таких проблем решаются спонтанно и без анализа последствий. Тренинг развивает навык адекватного реагирования в нестандартных ситуациях.

Санкт-Петербург 6 февраля c 10:00 до 18:00, послезавтра

Как подготовить идеальное собеседование? Как правильно задавать вопросы и что надо слышать в ответах? Проверка кандидата – от результативности до мотивации. Как действовать в нестандартных ситуациях, как отказать соискателю, как закончить встречу? Возможные ошибки при проведении собеседования, как их избежать.

Санкт-Петербург с 10:00 6 февраля до 18:00 8 февраля, послезавтра

Программа «Мастерство тренера» модернизируется на протяжении 7 лет. Текущая версия 3.0 отражает современное и перспективное видение навыков бизнес-тренера. В основе программы лежат работающие технологии и методики, опробованные в рамках деятельности агентства и доказавшие свою эффективность. В то же время программа содержит исключительно нестандартные техники работы с аудиторией, которые становятся все более актуальными.

Санкт-Петербург с 10:00 7 февраля до 18:00 8 февраля, через 3 дня

Что делает человека эффективным? Мои актуальные зоны роста. Бессознательные стратегии выбора. Чего "на самом деле" я хочу, и почему сейчас для меня важно именно это? Постановка личных целей и план достижения.

Санкт-Петербург 8 февраля c 10:00 до 18:00, через 4 дня

Как часто мы попадаем в бытовую или профессиональную ситуацию, когда жизненно необходимо запомнить новую информацию или требуется срочно вспомнить то, что мы, казалось бы, знаем? Факты, памятные даты, имена и фамилии людей, цены, названия фильмов, книг, магазинов, компаний, имена известных личностей, иностранные слова, сложные термины… Экзамены, аттестации, публичные выступления, Правила дорожного движения, в конце концов!

Санкт-Петербург с 10:00 12 февраля до 18:00 13 февраля, через 8 дней

Коммерческие переговоры. Как вести переговоры с сильной стороной. Что такое манипуляции и как их распознать? Техники элегантной контрстратегии при манипуляциях другой стороны. Выяснение потребностей и интересов. Личный переговорный стиль. Техники влияния и убеждения.

Санкт-Петербург с 10:00 12 февраля до 18:00 13 февраля, через 8 дней

Модель профессиональных компетенций главного бухгалтера. Главный бухгалтер как руководитель подразделения. Навыки и умения, необходимые для эффективного руководства подчиненными. Стратегии и приемы рационального управления рабочим и личным временем. Мотивация и обучение подчиненных. Мастерство коммуникаций в работе бухгалтера. Разрешение конфликтов, уверенное поведение и методы противостояния манипуляциям. Управление стрессами, профилактика «профессионального выгорания».

Санкт-Петербург с 10:00 12 февраля до 18:00 13 февраля, через 8 дней

Как научиться понимать критерии финансового успеха компании и оценивать свое влияние на результаты деятельности компании? Как освоить и применять язык финансовых специалистов на том уровне, на котором принимает решения менеджер? Как оценивать финансовые цели и задачи предприятия на разных этапах развития, финансовое планирование, понимать основные принципы бюджетирования и многое другое?

Санкт-Петербург с 10:00 13 февраля до 18:00 15 февраля, через 9 дней

Одной из ключевых компетенций профессионального бизнес-тренера является умение управлять групповой динамикой и групповыми процессами. Программа модуля 3 поможет сформировать данную компетенцию и развить навыки диагностики групповых процессов. Вы научитесь работать с негативно настроенной группой или отдельными участниками, преодолевать групповое сопротивление, удерживать группу в заданных рамках и корректировать мотивацию участников.

Санкт-Петербург с 18:00 13 февраля до 15:00 15 февраля, через 9 дней

Взрослая жизнь превратила встречи в задачи, а общение – в формальность, лишив нас простого человеческого тепла и той магии момента, когда время растворяется в разговоре. Приглашаем вас в зимний кэмп для взрослых "CommUnity" — место, где снова находятся те самые "свои" люди. Три дня, чтобы перезагрузить самый главный актив: качество ваших коммуникаций и чувство общности.

Санкт-Петербург с 10:00 17 февраля до 18:00 18 февраля, через 13 дней

Когда сервис организован качественно и продажи растут, клиенты обращаются повторно, получают искреннее доброжелательное отношение и помощь в решении проблем – все это признаки эффективного сервиса. Хороший сервис имеет ценность для бизнеса. Важно, чтобы те, кто уже обращался в компанию, помнили о качестве обслуживания и возвращались вновь за хорошим сервисом.

Санкт-Петербург с 10:00 17 февраля до 18:00 18 февраля, через 13 дней

Понимание других людей – фундамент успешной коммуникации, эффективного управления и достижения личных целей. На тренинге вы освоите конкретные техники и инструменты, которые помогут вам лучше понимать себя и окружающих, эффективно взаимодействовать в различных ситуациях и добиваться поставленных задач. Это инвестиция в ваш профессиональный и личный рост.

Санкт-Петербург с 10:00 17 февраля до 18:00 18 февраля, через 13 дней

Как участвовать в выставках, чтобы это приносило ожидаемый эффект? Как научить сотрудников привлекать нужных посетителей на стенд? Как заговаривать с незнакомыми людьми? На выставке собирается огромное количество информации и контактов, но потом мало что используется?

Санкт-Петербург с 10:00 17 февраля до 18:00 18 февраля, через 13 дней

При формировании команды у вас может появиться коллега или сотрудник, который отравляет процесс взаимодействия. Сильные и работоспособные люди могут из-за этого уходить в другие команды, проекты, компании. Как наладить хорошие и здоровое отношения? Как определить и работать с манипуляторами? Как договариваться так, чтобы все выиграли? Это все разберем на тренинге.

Санкт-Петербург с 10:00 19 февраля до 18:00 20 февраля, через 15 дней

Тренинг по стратегическому мышлению поможет Вам развить навыки долгосрочного планирования, анализа и принятия решений, необходимых для достижения долгосрочных целей организации. Вы сможете увидеть бизнес-ситуации глобально, предвидеть изменения и разрабатывать стратегии, которые принесут компании конкурентное преимущество.

Санкт-Петербург 19 февраля c 10:00 до 18:00, через 15 дней

Этот тренинг изучает приемы и методы, которые лежат в основе управления закупками на предприятиях – лидерах мировой промышленной индустрии. Использование инструментов, изучаемых в данном тренинге, позволяет при минимальном количестве ресурсов получать выгодные условия независимо от объема закупки. При этом вы отказываетесь от непрофессионального подхода с манипуляциями и «отжиманием» поставщиков, выстраивая здоровые долгосрочные отношения.

Санкт-Петербург с 10:00 19 февраля до 18:00 20 февраля, через 15 дней

Как планировать и эффективно использовать рабочее время свое и подчиненных. Как высвобождать дополнительные временные ресурсы. Как делегировать задачи. Как определять очередность работ. Как анализировать потенциальные риски и грамотно корректировать планы. Как мотивировать себя и сотрудников на выполнение задач.