Кому адресован тренинг

Для собственников бизнеса, руководителей организаций и структурных подразделений и всех заинтересованных лиц.

Цель обучения

Развить навыки формирования исполнительской дисциплины, распределение задач и контроль.

Задачи обучения

• Дать общее понимание роли руководителя в формировании дисциплины.
• Обучить навыкам правильной постановки задач и делегирования.
• Сформировать навыки эффективной обратной связи.
• Показать методы борьбы с браком.
• Сформировать навыки системного контроля.

Ожидаемые результаты обучения

• Знание основ культуры исполнения на производстве. 
• Знание этапов формирования дисциплины.
• Умение правильно ставить задачи и делегировать полномочия.
• Владение навыками эффективной обратной связи.
• Знание методов борьбы с браком
• Понимание базовых принципов построения систем контроля.

Содержание программы

Роль руководителя в формировании дисциплины

• Роли «руководитель» — «исполнитель».
• Культура исполнения на производстве.
• Этапы формирования дисциплины от «молодого» до «ветерана».
• Авторитет руководителя.
• Отличия культуры дисциплины и управленческого самодурства.
• Что такое дисциплинарный прецедент?

Постановка задач и делегирование

• Выбор исполнителя.
• Критерии правильно поставленной задачи.
• Стандарт контрольного листа поставленной задачи.
• Проверка понимания сути задачи.
• Методы контроля на этапе постановка задачи.
• Реакция на обратное делегирование.

Обратная связь

• Корректное реагирование на нарушение дисциплины.
• Алгоритм корректирующей обратной связи.
• Реакция руководителя на обесценивание обратной связи.
• Отработка благодарности за отличную работу.
• Развитие умения принимать и запрашивать обратную связь.

Системный контроль и борьба с браком

• 7 типов издержек.
• Превентивные методы борьбы с браком.
• Типы контроля.
• Организация самоконтроля.
• Входящий контроль и наладка оборудования.
• Системный подход к контролю.
• Избыточное контролирование.
• Автоматизация и удаленный контроль.

Технологии проведения тренинга

В программе — разминки и упражнения для поднятия энергии, интерактивные мини-лекции, индивидуальные задания, работа в парах, тройках, малых группах, упражнения на рефлексию, обратную связь, подведение итогов, консультации участников тренером по теме тренинга.
Тренинг построен на отработке умений в практике решения рабочих кейсов. Более 60 % времени используется на активную работу в группах и только 10 % времени на изучение теории.
Программа тренинга открыта к обсуждению и предполагает быструю обратную связь, чтобы как можно точнее разобрать текущие вопросы, которые задают участники.

Продолжительность

2 дня с 10:00 до 18:00