Цель обучения 

Развитие навыков эффективной передачи профессионального опыта и организации этого процесса.

Ожидаемые результаты участников 

• понимание специфики современных форм обучения; 
• знание особенностей бизнес-процесса адаптации нового сотрудника и подготовки его как полноценного специалиста; 
• понимание критериев выбора наставников и готовность к организации процесса их обучения, знание видов наставничества; 
• освоение технологии интеграции наставника в бизнес-процесс адаптации нового сотрудника;  
• знание основных особенностей обучения взрослых; 
• владение современным инструментарием наставника: разработкой методик обучения, планированием, оценкой результативности обучения, обратной связью, корректировкой; 
• освоение технологии s torytelling; 
• развитие навыка работы с опытными сотрудниками; 
• понимание процесса становления авторитета наставника. 

В программе тренинга 

Система наставничества на предприятии 

• современные формы обучения: семинар, наставничество, тренинг, коучинг; преимущества и недостатки форм; основные отличия и принципы выбора; 
• процесс адаптации нового сотрудника на предприятии; описание типового бизнес-процесса подготовки нового специалиста; роль наставника в адаптации; принципы создания плана введения в должность; распределение зон ответственности за стажера; организация первого рабочего дня; 
• выбор наставника; определение критериев выбора, методы оценки перспективности кандидата; мотивация наставника (материальная и немонетарная); 
• обучение наставников; как организовать передачу опыта внутри группы наставников, методы создания профессиональных форумов и брифингов; лидер — наставник и его роль в работе команды; наставник – руководитель, возможности компромисса. 

Ключевые аспекты передачи профессионального опыта 

• память и восприятие информации у взрослых; возрастные особенности при формировании запоминания и восприятии информации; типы памяти и каналы восприятия; активация памяти; 
• влияние прошлого опыта и эмоций на восприятие; типовые паттерны поведения, стереотипы, картина мира и их влияние на результат обучения; типы восприятия новой информации; виды эмоциональных переживаний; включение и отстройка от эмоций; 
• формы предоставления информации; виды наставничества; варианты выбора формы предоставления информации; активация самообучения. 

Инструменты наставника 

• разработка методики обучения под задачи бизнеса; технология TSD и модель Колба в применении к передаче собственного опыта наставником; принципы разделения ЗУН (знаний, умений и навыков) на операционные процедуры; 
• постановка задач на самообучение и промежуточный контроль; создание типового плана контрольных мероприятий и принципов оперативного контроля над результативностью вхождения в должность; методы оценки знаний; оценка зоны роста; 
• предоставление конструктивной обратной связи; корректировка поведения и качества усвоения знаний и умений в производственном процессе; исправление неверного исполнения инструкций без эмоциональных срывов; 
• storytelling; навык метафорической передачи ценностей и способ запоминания через образное мышление; создание назидательных историй для передачи знаний о технике безопасности. 

Время проведения тренинга 

10.00. – 18.00., 2 дня. 

Отзывы участников тренинга

Тренер:Николай Смирнов

Гучина Мария - тренинг-менеджер, Рив Гош. 

Тренинг для меня является очень полезным и информативным, поскольку понимаю значение слова «наставничество». Было много как теоретической информации, так и отработки практических навыков и умений. Информация подается легко, в то же время динамично, структурно и компактно. Организация на достойном уровне. 

Корсенкова Адиля - HR менеджер, Вендинг Про. 

Отличные впечатления! Тренинг оправдал все ожидания. Были достигнуты все поставленные перед собой цели. Все ясно, доходчиво, хочется превращать в умения полезные знания. Николай отлично преподнес всю нужную информацию очень логично, структурно, применимо. Все отработали, попробовали на примерах. Организация, как всегда, без вопросов. 

Никитина Мария - администратор, HardCity . 

Спасибо! Тренинг был очень полезен. Получила новую информацию, осознала зону ближайшего развития. Николай выдает информацию доступно, ярко, логично. Превосходная организация. Спасибо за вкусные кофе-брейки! 

Елизарова Анна - менеджер по персоналу, ООО «Антел Северо-Запад». 

На этом тренинге у меня получилось сформировать четкую систему введения нового сотрудника в должность. Спасибо тренеру за индивидуальный подход. Все организовано отлично. 

Авдеенко Евгений - ведущий менеджер ОП, Гардекс. 

Было очень интересно, познавательно. Много игр полезных для дальнейшей работы. Спасибо Николаю за умение эффективно работать.

Семенова Марина - старший менеджер по работе с клиентами, ТехноСтарс. 

Действительно полезный тренинг для меня. Очень доброжелательный тренер. Умеет отвечать на сложные вопросы и поддерживать интерес к работе группы.