Кому адресован тренинг

Тренинг будет полезен HR -специалистам, руководителям и всем тем, кого интересует проблема профессионального выгорания сотрудников.

Цель обучения

Сформировать навыки диагностики и организации работы по профилактике профессионального выгорания.

Задачи обучения

• узнать о понятии «профессиональное выгорание», о стадиях, симптомах, индикаторах;
• научиться диагностировать выгорание у себя и у своих подчиненных;
• ознакомится с основами организации работы в компании по профилактике профессионального выгорания;
• понять роль и действия руководителя и HR в профилактике выгорания и работе с «выгоревшими» сотрудниками;
• освоить приемы руководства «выгоревшими» сотрудниками.

Ожидаемые результаты обучения

• Знание понятий «выгоревший работник» и «выгорание».
• Знание стратегии работы с «выгоревшими сотрудниками».
• Умение подбирать стиль руководства «выгоревшим» сотрудником.
• Умение диагностировать состояние сотрудников.
• Владение навыками профилактики выгорания.
• Владение навыками самодиагностики.

Содержание программы

1. Понятие профессионального выгорания

• понятие «выгоревший работник»
• психологические аспекты понятия «выгорание»
• стадии выгорания по В.В. Бойко
• диагностика состояния сотрудников
• риски и угрозы для бизнеса

2. Профилактика выгорания

• личные установки и вторичный стресс
• уровень стресса в компании
• принципы организации работы
• конфликты личные и позиционные
• нормы корпоративной коммуникации
• эмоциональная компетентность руководителя

3. Стратегия работы с «выгоревшими сотрудниками»

• определение стратегии поведения с выгоревшим сотрудником
• эмоции на работе: основы управления эмоциональным состоянием других людей
• подбор стиля руководства «выгоревшим» сотрудником
• оставить, уволить или дождаться, пока сам уйдет?

4. Самодиагностика руководителя

• «а как насчет меня самого?»
• самодиагностика: энергия, интерес, мотивация. Тест К. Маслач
• способы самопомощи

Технологии проведения тренинга

Ролевые игры-тренажеры на отработку навыков работы с профессиональным «выгоранием», практические задания, выполнение индивидуальных и групповых упражнений, групповые обсуждения и интерактивные теоретические блоки.

Время проведения тренинга

В очном формате — 10.00 – 18.00, 1 день; в онлайн формате – 2 дня по 4 часа.