Кому адресован тренинг

Тренинг рекомендуется специалистам HR-службы, руководителям компаний и структурных подразделений, участвующих в подборе и оценке персонала.

Цель тренинга

Изучить модель компетенций как эффективный инструмент подбора, оценки и развития персонала, как правильно подготовить и провести интервью по компетенциям  под потребности заказчика. Отработать практические навыки.

Ожидаемые результаты участников

• четкое представление участников об особенностях проведения интервью по компетенциям;
• навыки составления вопросов к интервью;
• навыки проведения интервью по компетенциям и интерпретации результатов;
• навыки создания отчета по результатам оценки и предоставления обратной связи.

Программа тренинга

Модель компетенций как основа оценки, принятия решений и составления плана развития сотрудника

• Структура компетенции
• Возможности использования модели компетенций (подбор, оценка, развитие персонала, работа с кадровым резервом)
• Индикаторы и работа с ними
• Варианты шкал модели компетенций
• Группировка компетенций
• Профиль должности и его построение на основе модели компетенций

Основные принципы интервью по компетенциям

• Когда и в каких целях используется
• Преимущества и ограничения метода
• Интервью по компетенциям в сравнении с другими методами оценки
• Задачи, решаемые данным видом интервью

Структура метода

• Подготовка к интервью (организационные и информационные вопросы)
• Установление контакта с оцениваемым
• Собственно интервью
• Завершение оценочной беседы
• Обработка результатов
• Составление отчета по итогам оценки
• Обратная связь заказчику и сотруднику

Вопросы и интерпретация ответов

• Принципы построения вопросов на основе описания компетенций и индикаторов
• Проективные вопросы
• Ситуационные вопросы
• Методики «PARLA», «STAR»
• Принципы интерпретации ответов

Создания вопросов к интервью по компетенциям

• Подбор компетенций под конкретную должность
• Создание вопросов к выбранной модели компетенций
• Описание позитивных и негативных индикаторов для интерпретации ответов.
• Отработка навыка проведения интервью по созданным вопросам

Создание отчета и обратная связь

• Правила написания отчетов
• Отчеты для заказчика и для оцениваемого: особенности, отличия
• Варианты отчетов по итогам оценки
• Отработка навыка написания отчета по интервью
• Принципы обратной связи по итогам проведенной оценки
• Отработка навыка обратной связи на примерах созданных отчетов

Особенности метода

• Типичные ошибки при проведении интервью по компетенциям и их нейтрализация.
• Работа с разными видами реакции на оценку.

Создание плана использования полученной технологии. Завершение семинара.

Технологии проведения тренинга

Групповые дискуссии, кейсы, ролевые игры, презентации, работа в мини-группах

Время проведения

 10.00-18.00, 1 день

Наши преимущества

• Широкий выбор тренингов под различные бизнес-задачи.   Более 150 тренингов для персонала всех уровней и направлений.
• Штат опытных и профессиональных бизнес-тренеров. Более 100 тренеров со стажем работы от 7 до 20 лет.
• Высокие стандарты обучения и сервиса, качественное сопровождение тренингов.
• Мобильность и открытость .  Мы не признаем территориальных границ в обучении и поэтому организуем выездные тренинги.

Отзывы участников тренинга

Оксана Прокопова — Руководитель Учебного центра, Компания Росгосстрах

За достаточно короткое время я получила не только важную и полезную информацию по каждой компетенции и о методах интервью, а еще и практические навыки:

• как составить интервью под потребности заказчика;
• как сформировать пакет необходимых вопросов;
• интерпретации ответов

Благодаря тренингу, в моей работе появилась система, четкость, ясность; у меня лично — уверенность в нужности метода и его результативности. Что привело к долговременным отношениям с внутренними клиентами нашего центра обучения.

Нейбург Мария Владимировна — директор по персоналу, Компания ОАО «Мосэнергосбыт»

Созданная совместно система оценки, включающая серьезный аналитический блок поддержки управленческих решений, уже сейчас успешно применяется. Созданная и внедренная система оценки позволила в период переструктуризации компании выбрать наиболее достойных и подготовленных управленцев для занятия вышестоящих должностей.

Наталья Тресенова — менеджер по обучению и кадровому резерву, Страховая компания Россия.

Тренинг, посвященный интервью с соискателями, был для меня очень полезен и актуален, так как в компании как раз начали применять различные методики при подборе персонала. В течение двух дней я не только получила информацию о методах и сами вопросы к интервью, но и смогла потренироваться и получила обратную связь от тренера. Для меня это было очень важно, потому что я сразу начала применять полученные методики. Благодарю вас за организацию такого полезного тренинга.